개인정보처리방침

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

• 서비스 제공 및 운영: 학교 도입 문의·견적 응대, 데모 신청, 챗봇 상담
• 고객 응대 및 안내: 이메일·전화 회신, 1:1 문의 처리
• 서비스 개선: 사용 분석을 통한 사이트 운영 품질 향상

회사는 다음 개인정보를 수집·이용합니다.

• 챗봇·문의 폼 입력 시: 이름, 소속(학교·기관명), 이메일, 연락처, 학생 수, 학급 수, 이용 기간
• 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 브라우저·기기 정보

• 챗봇 대화·문의 응대 기록: 처리 완료 후 3년 (전자상거래법·통신비밀보호법에 따른 보존 의무)
• 분석 쿠키: 사용자 동의 철회 또는 만료 시까지 (최대 24개월)
• 쿠키 동의 상태: 사용자가 직접 변경하기 전까지

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 정보주체의 사전 동의가 있는 경우
• 법령의 규정 또는 수사·재판 등 법적 절차에 따른 요청이 있는 경우

원활한 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 업체는 개인정보보호 관련 법령을 준수합니다.

• Supabase, Inc. (미국): 데이터베이스 및 서버리스 함수 운영
• Anthropic, PBC (미국): 챗봇 응답 생성 (Claude API)
• Google LLC (미국): 사이트 사용 분석 (Google Analytics, 사용자 동의 시에만 작동)
• NAVER Cloud Corp. (대한민국): 검색 광고 분석 (Naver Wcs, 사용자 동의 시에만 작동)
• Cloudflare, Inc. (미국): 사이트 호스팅 및 CDN
• GitHub, Inc. (미국): 블로그 콘텐츠 호스팅

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

행사는 본 방침 9항의 책임자 연락처로 서면·이메일·전화 등을 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

회사는 사용자 경험 개선과 사이트 운영을 위해 쿠키 및 로컬 저장소를 사용합니다.

• 필수: 사이트 운영, 챗봇 보안(악용 방지), 사용자 동의 상태 저장 — 거부 시 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
• 분석: Google Analytics 4 (GA4), Naver Wcs — 사용자 사전 동의 후에만 작동합니다.

쿠키 거부 또는 동의 변경은 사이트 하단의 "쿠키 설정" 링크 또는 브라우저 설정에서 가능합니다.

회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 취합니다.

• 기술적 조치: HTTPS 암호화 통신, 접근 권한 관리, API 인증 토큰 보호
• 관리적 조치: 내부 접근 권한 최소화, 정기 보안 점검, 처리 직원 교육
• 물리적 조치: 데이터 처리 시설의 출입 통제

• 책임자: 오정섭 (대표이사)
• 연락처: info@tebahsoft.com / 042-864-5566
• 본사: 대전광역시 유성구 대학로 99 대전팁스타운 510호

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우 다음 기관에 연락하실 수 있습니다.

• 개인정보보호위원회 (privacy.go.kr / 국번없이 182)
• 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (1301)
• 경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

본 개인정보처리방침은 법령·서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 사이트 공지사항을 통해 안내됩니다.