プライバシーポリシー

当社は次の目的で個人情報を処理します。

• サービス提供・運営：学校導入のお問い合わせ・見積もり対応、デモ申込、チャットボット相談
• カスタマーサポート：メール・電話での返信、個別問い合わせ対応
• サービス改善：利用状況分析によるサイト品質向上

当社は以下の個人情報を収集・利用します。

• お客様提供（チャットボット・問い合わせフォーム）：氏名、所属（学校・機関名）、メール、電話、生徒数、学級数、利用期間
• 自動収集：IPアドレス、クッキー、サービス利用ログ、ブラウザ・端末情報

• チャットボット会話・問い合わせ対応記録：処理完了後3年（韓国電子商取引法・通信秘密保護法による）
• 分析クッキー：同意撤回または有効期限まで（最長24か月）
• クッキー同意状態：お客様が変更されるまで

当社はお客様の個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の場合は例外とします。

• 事前の同意がある場合
• 法令または捜査・裁判等の法的手続きによる要請がある場合

サービス提供のため次の業務を委託しています。各事業者は関連法令を遵守します。

• Supabase, Inc.（米国）：データベース・サーバーレス関数の運営
• Anthropic, PBC（米国）：チャットボット応答生成（Claude API）
• Google LLC（米国）：サイト利用分析（Google Analytics、同意後のみ）
• NAVER Cloud Corp.（韓国）：検索広告分析（Naver Wcs、同意後のみ）
• Cloudflare, Inc.（米国）：サイトホスティング・CDN
• GitHub, Inc.（米国）：ブログコンテンツのホスティング

お客様はいつでも次の権利を行使できます。

• 個人情報の閲覧請求
• 誤りがある場合の訂正請求
• 削除請求
• 処理停止の請求

GDPR適用時は、データポータビリティと異議申立ての権利もあります。第9項の連絡先にてご請求ください。

当社はユーザー体験向上とサイト運営のためクッキー・ローカルストレージを使用します。

• 必須：サイト運営、チャットボット悪用防止、同意状態の保存。拒否すると一部機能が制限される場合があります。
• 分析：Google Analytics 4（GA4）、Naver Wcs。お客様の事前同意後にのみ作動します。

クッキーの拒否や同意変更は、サイト下部の「クッキー設定」リンクまたはブラウザ設定で可能です。

当社は次の措置で個人情報を保護します。

• 技術的：HTTPS暗号化通信、アクセス権限管理、APIトークン保護
• 管理的：内部アクセス権限の最小化、定期セキュリティレビュー、従業員教育
• 物理的：データ処理施設の出入り管理

• 責任者：オ・ジョンソプ（代表取締役）
• 連絡先：info@tebahsoft.com / +82-42-864-5566
• 本社：大韓民国 大田広域市 儒城区 大学路99 TIPSタウン510号

プライバシーに関する苦情は次の機関へご連絡ください。

• 韓国個人情報保護委員会（privacy.go.kr / 182）
• 韓国インターネット振興院（privacy.kisa.or.kr / 118）
• EU居住者：所在国のデータ保護当局

本プライバシーポリシーは法令・サービスの変更に応じて改定される場合があります。重要な変更はサイト上でお知らせします。