Política de Privacidad
Tebahsoft, Inc. ("nosotros" o "la Compañía") respeta su privacidad y cumple con la Ley de Protección de Información Personal (PIPA) de Corea, el RGPD de la UE cuando corresponda, y otras leyes pertinentes. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.
1. Finalidades del Tratamiento
Tratamos datos personales para los siguientes fines:
- Prestación y operación del servicio: consultas de adopción escolar, presupuestos, demos, asistencia del chatbot
- Atención al cliente: respuestas por correo/teléfono, gestión de consultas
- Mejora del servicio: análisis de uso para optimizar la calidad del sitio
2. Categorías de Datos Personales
Recopilamos y utilizamos los siguientes datos:
- Proporcionados por usted (chatbot, formularios): nombre, afiliación (escuela/organización), correo, teléfono, número de estudiantes, clases, periodo de uso
- Recopilados automáticamente: dirección IP, cookies, registros de uso, información del navegador/dispositivo
3. Periodo de Conservación
- Conversaciones del chatbot e historial de consultas: 3 años tras la gestión (leyes coreanas de comercio electrónico y secreto de telecomunicaciones)
- Cookies analíticas: hasta retirada del consentimiento o expiración (máx. 24 meses)
- Estado del consentimiento: hasta que usted lo modifique
4. Comunicación a Terceros
No comunicamos sus datos a terceros, excepto:
- Con su consentimiento previo
- Cuando la ley o autoridades judiciales/de investigación lo exijan
5. Encargados del Tratamiento (Sub-processors)
Utilizamos los siguientes proveedores. Todos cumplen con las leyes de protección de datos aplicables.
- Supabase, Inc. (EE.UU.): base de datos y funciones serverless
- Anthropic, PBC (EE.UU.): generación de respuestas del chatbot (Claude API)
- Google LLC (EE.UU.): análisis de uso (Google Analytics, solo con consentimiento)
- NAVER Cloud Corp. (Corea): análisis de publicidad de búsqueda (Naver Wcs, solo con consentimiento)
- Cloudflare, Inc. (EE.UU.): hosting y CDN
- GitHub, Inc. (EE.UU.): hosting del contenido del blog
6. Sus Derechos
Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión
- Limitación del tratamiento
Bajo el RGPD también tiene derecho a la portabilidad y a oponerse. Puede ejercerlos a través del contacto de la Sección 9.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies y almacenamiento local para mejorar la experiencia y operar el sitio.
- Necesarias: operación del sitio, prevención de abuso del chatbot, almacenamiento de su consentimiento. Rechazarlas puede limitar algunas funciones.
- Analíticas: Google Analytics 4 (GA4), Naver Wcs. Solo se cargan tras su consentimiento explícito.
Puede retirar o modificar su consentimiento desde el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página o desde su navegador.
8. Medidas de Seguridad
Protegemos los datos mediante:
- Técnicas: cifrado HTTPS, control de acceso, protección de tokens API
- Administrativas: mínimo privilegio, revisiones de seguridad periódicas, formación del personal
- Físicas: control de acceso a las instalaciones de procesamiento
9. Responsable de Privacidad y Contacto
- Responsable: Jungsup Oh (CEO)
- Email: info@tebahsoft.com / Tel: +82-42-864-5566
- Sede: 99 Daehak-ro, Yuseong-gu, Daejeon, Corea del Sur (TIPS Town #510)
10. Reclamaciones
Para reclamaciones puede contactar:
- Comisión de Protección de Datos de Corea (privacy.go.kr / 182)
- KISA (privacy.kisa.or.kr / 118)
- Residentes UE: su Autoridad de Protección de Datos local
11. Cambios en esta Política
Esta Política puede actualizarse según cambios legales o del servicio. Los cambios materiales se anunciarán en el sitio.